A’ quoi doit ressembler un persona marketing ou avatar client?

Un persona est dans le domaine marketing « un personnage imaginaire représentant un groupe ou segment cible dans le cadre du développement d’un nouveau produit, service ou d’une activité marketing prise dans sa globalité ».

Le persona représente « votre client idéal », cette personne que vous voudriez avoir comme client. Le persona est aussi appelé buyer persona, avatar client ou encore persona marketing. Il est généralement doté comme toute personne d’un nom et de caractéristiques sociales et psychologiques. Vous pourriez ainsi définir son:

  • Nom prénom et âge
  • Travail et occupation
  • Lieu d’habitation
  • Niveau social et culture

Comme par exemple:

  • Kemy
  • 22 ans
  • Habite à Montpellier
  • Etudiante en 1ère année de marketing
  • Job comme vendeuse
  • Passionné par le digital marketing
  • Adore la lecture

Définir le persona de son entreprise ne se limite pas qu’à ce que nous avons lister précédemment. Si vous voulez faire un travail digne de ce nom alors, n’hésitez pas à aller à fond en racontant en quelques mots le parcours de votre « client idéal ».

Vous pourrez définir la raison pour laquelle il a besoin de votre produit ou service:

Kemy visite le blog pour s’ajourner, connaitre les bases du marketing digital et échanger avec la communauté. Elle voudrait dans quelques années devenir social média marketeur.

Ce qui peut freiner dans l’utilisation:

Malgré que Kemy adore la lecture, elle ne trouve pas assez de temps pour se consacrer à la lecture car comme vous le savez, Kemy est étudiante et travailleuse.

Quand s’informe t’elle?

Kemy habite en banlieue parisienne et prend le train tous les matins pour le centre ville, elle lit très souvent durant son trajet pour la fac ou au retour, mais aussi durant la pause café quand elle n’est pas en compagnie de son amie Vanessa. Aurore se sent attirer par des mini articles d’un peu plus de 500 mots ou moins qui lui permettent d’apprendre en quelques minutes.

Comment s’informe t’elle?

Kemy adore passer son temps sur Twitter, Facebook et Medium: image, vidéo, contenu! Elle adore. Les blogs elle en raffole!

Il est plus simple d’écrire un texte pour une personne qu’on connait bien n’est ce pas? Comme expliquer quelque chose à son amie, son frère, une connaissance. Pour cela on créer cette personne imaginaire qu’on connait si bien… Le persona encore appelé Client idéal c’est cette personne dont on connait ses habitudes, ses défauts, sa passion, ses envies, ses désirs, ses freins.

On irait jusqu’à dire qu’il s’agit du « portrait robot » de votre consommateur idéal: savoir à qui vous vous adressez!

Sans votre persona, toute votre stratégie marketing sera « générique » et donc « inefficace ». Lorsque vous êtes clair avec vous-même sur qui est votre client idéal, votre marketing deviendra tout de suite plus simple et plus efficace, vous attirerez les bonnes personnes pour vos offres. Vos landing pages et vos pages produits seront aussi plus simples à rédiger car vous savez à qui vous vous adressez!

Alors et vous? Comment vous vous y prenez pour définir votre persona? Et si vous ne l’avez pas encore fait cet article vous a t’il aidé, laissez votre commentaire!

Des bisous!

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